1、忌知己不知彼

　　通常軟文寫(xiě)作者會(huì)對(duì)所要宣講的產(chǎn)品做深入系統(tǒng)的研究，這樣做的確是寫(xiě)出有血有肉，生動(dòng)傳神的好軟文的一個(gè)重要因素，但往往忽視了另外一個(gè)重要因素——對(duì)市場(chǎng)情況的調(diào)查研究。應(yīng)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)，抓住目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品最關(guān)注的是什么，易于接受的傳播方式是什么等問(wèn)題。否則，即便你妙筆生花，若不能迎合消費(fèi)者也不會(huì)有理想的市場(chǎng)回報(bào)。比如，某手機(jī)賣場(chǎng)要為一款女士專用手機(jī)做軟文宣傳，他們對(duì)該款手機(jī)深入了解研究后發(fā)現(xiàn)該款手機(jī)具備很多新功能及高端的配置，于是軟文撰寫(xiě)內(nèi)容便圍繞這些新功能、高配置進(jìn)行訴求，該文對(duì)手機(jī)

　　2、忌軟文寫(xiě)作忽視標(biāo)題：

　　軟文的標(biāo)題是整篇軟文的重中之重，大家看報(bào)紙都是先看每段內(nèi)容的標(biāo)題，感興趣后在接著閱讀。一般讀者決定是否看某一個(gè)內(nèi)容70%是由大標(biāo)題和副標(biāo)題決定的。標(biāo)題是整篇軟文的點(diǎn)精之筆，所以，要在標(biāo)題上下足工夫。

　　3、忌軟文寫(xiě)作拖泥帶水：

　　讀者看軟文廣告通常沒(méi)什么耐心，如果不能在幾行字之內(nèi)抓住讀者的視線，后面的內(nèi)容即使再精彩也毫無(wú)意義，避免像寫(xiě)流水帳一樣，要精練語(yǔ)言，前后呼應(yīng)，使一篇軟文渾然一體。

　　4、忌軟文傳播無(wú)戰(zhàn)略規(guī)劃：

　　傳播目的要十分明確，是要配合硬廣進(jìn)行延伸傳播還是要塑造品牌或是要新聞造勢(shì)等。確定了目的便可根據(jù)目的制定傳播計(jì)劃：前期什么內(nèi)容、中期什么內(nèi)容、后期什么內(nèi)容，而隨著市場(chǎng)變化，方案和內(nèi)容還會(huì)做相應(yīng)調(diào)整，且不可一篇軟文打天下或韓信亂點(diǎn)兵。

　　5、忌篇幅過(guò)長(zhǎng)過(guò)多

　　如今快速的生活節(jié)奏，讓讀者習(xí)慣了快餐式的閱讀，看到大篇幅的文字就頭疼，即使閱讀也很難讀完整篇內(nèi)容，更何況是讓其讀廣告了。增加了版面費(fèi)用，效果卻反而不好。軟文要短小精悍，言簡(jiǎn)意賅，讓讀者很快就能了解整個(gè)內(nèi)容。當(dāng)然，如藥品等行業(yè)有其傳播的特殊性，篇幅可能較長(zhǎng)，但筆者覺(jué)得，還是盡可能簡(jiǎn)短的好，如果是很長(zhǎng)的軟文就要把整篇內(nèi)容進(jìn)行合理的劃分，象寫(xiě)作一樣——啟、承、轉(zhuǎn)、合，環(huán)環(huán)緊扣，條理清晰，每句話不可過(guò)長(zhǎng)，盡可能用短句（每句話10字以內(nèi)最佳）這樣易讀易記，自然容易產(chǎn)生閱讀興趣。努力做到讀者讀你的軟文是讀這份報(bào)刊中最容易閱讀的文章�！�

　　軟文撰寫(xiě)技巧　　

　　軟文撰寫(xiě)要考慮行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)成熟度、目標(biāo)消費(fèi)者文化結(jié)構(gòu)、地域文化等因素。有很多寫(xiě)作的形式與方法，筆者介紹10種市場(chǎng)常用的軟文寫(xiě)作形式，共大家參考。

　　1.以假亂真

　　讀者購(gòu)買報(bào)紙主要是為了看里面的新聞，沒(méi)幾個(gè)人

　　是為了看廣告而買報(bào)紙的，因此，把軟文寫(xiě)的像新聞一樣，以假亂真，可增加被閱讀幾率及可信度。撰寫(xiě)時(shí)盡量使用同新聞一樣的語(yǔ)氣，比如一個(gè)治療高血壓的藥品，其采用用的就是新聞形式的軟文，軟文主標(biāo)題為“河南驚現(xiàn)百年前治療高血壓秘方”，副標(biāo)題為“河南省整理民間文化遺產(chǎn)，宮廷御醫(yī)第四代玄孫貢獻(xiàn)祖?zhèn)髅胤健边@篇軟文被包裝的很像新聞，會(huì)深深的吸引高血壓患者。

　　2.語(yǔ)出驚人

　　軟文內(nèi)容與標(biāo)題極具顛覆性，語(yǔ)不驚人死不休，制造新奇與轟動(dòng)性�，F(xiàn)在媒體泛濫，被關(guān)注是個(gè)很不容易的事，用此法可以有效抓住讀者的眼球，但要把握分寸，不要讓讀者又被愚弄或虛張聲勢(shì)的感覺(jué)�！�16億人該關(guān)注的問(wèn)題”“人真的可以長(zhǎng)生不老”“昨天丈夫發(fā)現(xiàn)了我的秘密”都是采用這種形式。

　　3.圍魏救趙

　　不直接宣傳自己的產(chǎn)品，通過(guò)評(píng)論同類產(chǎn)品、消費(fèi)者所獲得的利益等，引出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，比如某治肝新藥的軟文：先講當(dāng)前沒(méi)有特效治肝藥物，再談容易復(fù)發(fā)、藥價(jià)高等一些它自身產(chǎn)品具有優(yōu)勢(shì)的話題，最后引出自己的產(chǎn)品，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的對(duì)比�！罢l(shuí)能阻止冠心病的魔手”“想聽(tīng)歌需要幾步？”“傳統(tǒng)染發(fā)損傷的不僅僅是頭發(fā)”等軟文均屬此類形式。

　　4.動(dòng)之以情

　　就像充滿了感情在講一個(gè)真實(shí)的故事一樣，讓讀者融入其中，使其在聽(tīng)故事時(shí)無(wú)形間接受了產(chǎn)品信息。如筆者為某整形醫(yī)院撰寫(xiě)的軟文——《讓愛(ài)再次托起一個(gè)女孩11年的夢(mèng)想》內(nèi)容是通過(guò)一封感謝信的形式來(lái)傳達(dá)的，大意是一個(gè)從7歲開(kāi)始學(xué)習(xí)舞蹈的美麗女孩，她最大的夢(mèng)想就是成為國(guó)際級(jí)芭蕾舞演員，可半年前的一次車禍中，女孩的臉被劃開(kāi)了一個(gè)4厘米的口子，女孩去了很多家醫(yī)院，做了很多治療，都無(wú)法消除臉上的疤痕，絕望之際來(lái)到了XXX整形美容醫(yī)院（軟文所宣傳的醫(yī)院）得到醫(yī)生肯定的回答后，女孩又喜又憂，喜之喜可以恢復(fù)容顏，從反她心愛(ài)的舞臺(tái)，憂之憂，本來(lái)家境就不富裕，父母都是農(nóng)民，自己的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)大部分都是自己課余時(shí)間做了3份家教賺來(lái)的，根本無(wú)力承擔(dān)手術(shù)的費(fèi)用，院方了解了情況后，全免了女孩的手術(shù)費(fèi)用，幾個(gè)月后，女孩的臉基本已經(jīng)恢復(fù)如初，施淡妝后看不出任何的痕跡，XXX醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員用愛(ài)心再次托起了女孩的夢(mèng)想。

　　5.含沙射影

　　通常用于打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形式多為“某某專家發(fā)現(xiàn)”、“某某報(bào)道”以一個(gè)權(quán)威、客觀、公正的角度和語(yǔ)氣，指出某行業(yè)或產(chǎn)品的不足，或自暴行業(yè)內(nèi)幕等。當(dāng)然，前提是自己的產(chǎn)品能具備彌補(bǔ)這些不足的能力，雖然這類軟文效果明顯，但筆者一直持謹(jǐn)慎態(tài)度，因?yàn)檫@種軟文通常會(huì)造成行業(yè)的波動(dòng)，對(duì)整個(gè)行業(yè)造成不良影響，甚至?xí)�引火上身，成為行業(yè)公敵，操作不當(dāng)，甚至消費(fèi)者都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感。奧克斯公布的行業(yè)白皮書(shū)；一個(gè)跨國(guó)企業(yè)操作的“微波爐可以致癌”、“做過(guò)美容手術(shù)的朋友，看看你三年后的臉”這些都是此類軟文，而效果則喜憂參半。

　　6.狐假虎威

　　借一些知名專家、權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義或傍知名企業(yè)、品牌，要么就自己把聲勢(shì)造的很大，這樣可以增加消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)或產(chǎn)品的好感度與信任度，尤其適合新企業(yè)、小企業(yè)、新產(chǎn)品、小品牌，可以達(dá)到事半功倍的效果。此類軟文的寫(xiě)作要善于發(fā)現(xiàn)，找出能與強(qiáng)勢(shì)掛上關(guān)系的地方，有與強(qiáng)勢(shì)品牌連接的概念更好，如沒(méi)有則可以制造。如某牙膏品牌為了提高其產(chǎn)品的價(jià)值及可信度，打出了“XX牙防組織推薦”其實(shí)這個(gè)組織只有幾個(gè)人，并且由該品牌所控制，根本談不到權(quán)威性，但對(duì)于我們一般消費(fèi)者而言，根本就沒(méi)有這個(gè)辨別能力。可以打一些“擦邊球”，甚至制造一些概念，也可以像上面提到的那個(gè)案例一樣，制造一些“事實(shí)”出來(lái)，但要把握好尺度，要真實(shí)可信，又不可觸及法律。“耐克的的鞋一半都是我們做的”“權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦，暢銷八年”“經(jīng)科學(xué)證實(shí)，XX具有有效抑制癌細(xì)胞的作用”這些軟文的借勢(shì)手法都很成功。

　　7.巧借東風(fēng)

　　利用事件來(lái)借勢(shì)宣傳，事件可以是突發(fā)事件、政府文件、科技成果的發(fā)布、特定節(jié)日等。比如前些年藥監(jiān)局查出某感冒藥中含有PPA，一時(shí)間PPA成了大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題。該藥在感冒藥這一品類中是龍頭品牌，把其它品牌的產(chǎn)品壓的透不過(guò)氣，這次該藥出了事，一家制藥企業(yè)最先敏銳的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)借勢(shì)的機(jī)會(huì)，展開(kāi)了全面的借勢(shì)營(yíng)銷，其中軟文著重表達(dá)自己的品牌產(chǎn)品不含PPA成分，獲得了巨大的成功，雖然隨后其他感冒藥生產(chǎn)企業(yè)也紛紛效仿，說(shuō)自己的藥也不含PPA，但效果遠(yuǎn)不及最早提出的那家企業(yè)�？梢�(jiàn)，敏銳的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并果斷的行動(dòng)是很關(guān)鍵的。神州六號(hào)飛船升空，舉世關(guān)注，一些企業(yè)借勢(shì)炒做，如“航天員專用牛奶”等。端午節(jié)的時(shí)候，一家大型食品廠做粽子產(chǎn)品宣傳時(shí)，不直接介紹自己的產(chǎn)品，而是先講端午節(jié)的由來(lái)、粽子的由來(lái)、正宗的粽子是如何制造的等一些端午節(jié)的文化，最后才講他們生產(chǎn)的產(chǎn)品——“最正宗的粽子”效果十分理想，因?yàn)橄�費(fèi)者在品嘗甜美的“最正宗的粽子”的同時(shí)，還能品嘗出濃郁的端午文化。撰寫(xiě)借勢(shì)型軟文需要敏銳、準(zhǔn)確地把握可以借助的勢(shì)能，并挖掘最恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，把自己的產(chǎn)品或品牌，巧妙地結(jié)合進(jìn)去。

　　8.水乳交融

　　該種軟文形式是通過(guò)與目標(biāo)讀者產(chǎn)生互動(dòng)來(lái)達(dá)到提升軟文效果，促進(jìn)銷售的目的。通常是給讀者一些獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)其參與的熱情。如：正確回答出所提出的問(wèn)題，可贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)?wù)魑牡刃问�。要注意的是互�?dòng)是要和目標(biāo)讀者（消費(fèi)者）產(chǎn)生的，否則，即使大量的非目標(biāo)讀者參與也是失敗的。這就要軟文撰寫(xiě)者巧妙的設(shè)置互動(dòng)形式與內(nèi)容，如某手機(jī)賣場(chǎng)推出了一篇軟文“8部免費(fèi)手機(jī)，那部是你的？”內(nèi)容是回答8款新品手機(jī)的一些新功能是什么，活動(dòng)結(jié)束后在回答對(duì)問(wèn)題的讀者中抽取8位幸運(yùn)讀者，每人贈(zèng)送手機(jī)一部，抽取30位幸運(yùn)讀者，贈(zèng)送手機(jī)掛飾，抽取50位幸運(yùn)讀者，贈(zèng)8.5折購(gòu)機(jī)卡等，問(wèn)題答案可在該賣場(chǎng)的這8款手機(jī)宣傳品中找到（這8款機(jī)型中，當(dāng)時(shí)有3款僅該賣場(chǎng)有售）軟文刊發(fā)后，參加者十分踴躍，一時(shí)間賣場(chǎng)人頭竄動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了賣場(chǎng)的人氣，銷售節(jié)節(jié)攀升，出現(xiàn)了重要節(jié)假日才有的火爆場(chǎng)面。軟文中使用的互動(dòng)形式十分準(zhǔn)確地抓住了目標(biāo)消費(fèi)者，并通過(guò)在賣場(chǎng)找問(wèn)題答案等形式，把活動(dòng)進(jìn)行了深入。這種軟文形式的成敗主要決定于互動(dòng)形式的選取。

　　9.設(shè)置懸疑

　　多用問(wèn)句，設(shè)下一些目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注或設(shè)法引起其關(guān)注的問(wèn)題，而最終解開(kāi)迷團(tuán)時(shí)，也是其要宣傳的產(chǎn)品出場(chǎng)的時(shí)候，而此時(shí)可以繼續(xù)設(shè)下懸疑，抓住讀者的好奇心理，繼續(xù)閱讀下去。要注意的是，你的解釋要合情合理，不要給人故弄玄虛的感覺(jué)，否則容易使讀者產(chǎn)生反感。

　　10.環(huán)環(huán)緊扣

　　經(jīng)常能在報(bào)紙見(jiàn)到連續(xù)幾期的“軟文連載”撰寫(xiě)得當(dāng)可吸引讀者連續(xù)閱讀，加深讀者對(duì)品牌或產(chǎn)品的印象和了解。藥品行業(yè)慣用此法，如通過(guò)推出“問(wèn)題篇”“求醫(yī)篇”“治療篇”等系列軟文，娓娓道來(lái)，從生病求醫(yī)，再到使用某某藥品的過(guò)程。還有一些配合活動(dòng)的系列軟文，如在活動(dòng)初期的告知性軟文，中期的活動(dòng)跟蹤報(bào)道軟文等，還有像小說(shuō)一樣的連續(xù)性軟文，故事性強(qiáng)，將要傳播的內(nèi)容巧妙的融入到劇情當(dāng)中，如一個(gè)中醫(yī)特色門診所寫(xiě)的軟文，講述該門診所長(zhǎng)的父親從小艱苦求學(xué)，鉆研中醫(yī)及坎坷的人生經(jīng)歷，再講到該所長(zhǎng)子承父業(yè)并發(fā)揚(yáng)光大及所遇到的困難、醫(yī)患之間感人的故事等。讀者讀的津津有味，了解了該門診的同時(shí)還增加了一種好感與信任。且不可把連續(xù)性的軟文理解成，把一篇長(zhǎng)軟文分解成幾個(gè)短軟文，這樣的軟文不會(huì)有理想的效果。連續(xù)性的軟文是在打一套組合拳，要點(diǎn)是加強(qiáng)篇幅之間的連續(xù)性，要讓看過(guò)上期軟文的讀者能銜接上繼續(xù)閱讀，又可讓沒(méi)閱讀過(guò)上期或多期的讀者讀懂及產(chǎn)生興趣，也就是可以獨(dú)立成文。加強(qiáng)該種軟文的故事性，結(jié)尾要設(shè)包袱，吊讀者的胃口。不可過(guò)于夸張，要給讀者真實(shí)可信的感覺(jué)，且不可過(guò)分投入，真的以為自己在寫(xiě)小說(shuō)，時(shí)刻記得，自己只是換一種形式在做宣傳。 

　　媒體傳播技巧　　

　　1.發(fā)布媒體選擇

　　通常軟文投放都會(huì)選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的報(bào)刊，優(yōu)點(diǎn)

　　是覆蓋面大，受眾廣，缺點(diǎn)是將讀者細(xì)分后，你的目標(biāo)讀者（你產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者）會(huì)很少，若非大眾商品，這一情況會(huì)更加突出，此時(shí)可以考慮把軟文投在當(dāng)?shù)貙�業(yè)性報(bào)刊上，雖然這類報(bào)刊發(fā)行量較小，但因其是細(xì)分后的分眾媒體，目標(biāo)讀者十分集中，如美容行業(yè)、藥品行業(yè)、家具行業(yè)這類�？瘜�報(bào)很多。還有一種媒體投放選擇方法，就是通過(guò)目標(biāo)消費(fèi)者調(diào)查，了解這一群體最關(guān)注的媒體是什么，媒介投放就如發(fā)射一顆炮彈，精確的發(fā)射到最有價(jià)值的地方，這樣可以事半功倍，節(jié)約開(kāi)支。

　　2.發(fā)布時(shí)間選擇

　　不同的發(fā)布時(shí)間，其效果也有很大差別，行業(yè)特點(diǎn)的

　　不同其黃金發(fā)布時(shí)間也不同，如周二、周四對(duì)藥品行業(yè)來(lái)說(shuō)是最佳發(fā)布時(shí)間，大眾產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間周一最佳，而輔助活動(dòng)所寫(xiě)的軟文要從活動(dòng)前幾天就開(kāi)始預(yù)熱市場(chǎng)，后面的軟文則根據(jù)活動(dòng)的節(jié)奏配合發(fā)布。而周六、周日是大眾媒體廣告發(fā)布效果最差的時(shí)候，雖然版位價(jià)格便宜，但筆者也不建議購(gòu)買。

　　3.版面位置選擇

　　版面位置選擇要根據(jù)不同類型的軟文形式來(lái)選擇版

　　位，最好投在新聞版或行業(yè)專版，且不可刊登在廣告版中，也盡可能不要刊登在周圍都是軟文的地方，同時(shí)軟文盡量刊登在版面的醒目位置，如版頭。爭(zhēng)取這些條件的前提就是搞好和該版編輯的客情關(guān)系，若和廣告公司合作，這些要求就要作為討價(jià)還價(jià)的條件。

　　4.排版樣式的選擇

　　原則上軟文的版式要和所在的版面風(fēng)格樣式保持

　　一致，通常情況下軟文的排版樣式和新聞稿的樣式越接

　　近越好，一些動(dòng)之以情式的軟文若不能刊登在新聞版上，刊登在情感專版上效果也不錯(cuò)。當(dāng)然這也和行業(yè)及產(chǎn)品有關(guān)，標(biāo)題一定要醒目，用粗體字，副標(biāo)題也盡可能突出，若該版為套紅版，則一定要標(biāo)題套紅，根據(jù)需要可加一些圖片，如標(biāo)識(shí)等�！　�

　　結(jié)束語(yǔ)　　

　　軟文大家常接觸或常撰寫(xiě)，但大家往往忽視了其中的學(xué)問(wèn)，其實(shí)軟文看似簡(jiǎn)單，其中文章很多，善于挖掘，可事半功倍，達(dá)到出人意料的效果。軟文就如眾多廣告?zhèn)鞑ナ侄沃械摹耙刑靹Α比嶂袔�剛，鋒利無(wú)比！